ねこと暮らしの雑貨 ronron をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご注文前に以下の内容をご確認いただきますようお願いいたします。
内容に関してご不明点などがございましたらお気軽に「CONTACT」よりお問い合わせくださいませ。

支払方法：BASE決済システム

・クレジットカード決済
⇒VISA / MasterCard / アメリカン・エキスプレス・カード（AMEX）/ JCB
上記4種のカードをご利用いただけます。

・コンビニ決済またはPay-easy
⇒お近くのコンビニにて、受付番号と電話番号をもとにお支払いいただきます。
受付番号やご登録の電話番号は、ご注文時に送られる注文控えメールに記載されています。

・銀行振込
⇒購入時に届くメールに記載した指定口座宛に期限までにお振り込みください。
入金期限は購入の翌日から数えて土日祝日を除いた5営業日以内です。
※期限を過ぎた場合には自動的にキャンセルとなります。
※振込先は三井住友銀行の指定口座です。
　注文によって口座番号が異なりますのでお間違えのないようご確認ください。
※振込手数料は購入者さまご負担となります。
　振込手数料はご利用の金融機関によって異なりますのでご注意ください。

・キャリア決済
⇒各種携帯会社の月々の通信料金と合算してお支払い頂けます。

・あと払い（Pay ID）（コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い）
⇒「Pay ID」が提供するID決済サービス「あと払い（Pay ID）」は、
ショッピングアプリ「Pay ID」で会員登録するとご利用いただける決済方法です。

あと払い（Pay ID）（コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い）：

決済手数料：350円（税込）

銀行振込決済：

支払い手数料：360円（税込）

返品・交換について

商品が届きましたら、すぐに商品間違いや商品の破損がないかをご確認ください。



お客様都合によるキャンセル・返品・交換

お客様都合によるキャンセルや返品・交換はお断りしております。



商品の不具合・破損・汚損・商品の過不足・誤配送について

商品到着後３日以内にronronショップ内の【CONTACT】よりご連絡をお願いいたします。
当店よりご返品の手順についてご連絡させていただきます。
当店に在庫がある場合は交換を、ない場合には当店より返金にて対応いたします。
※コンビニ決済をご利用の場合もコンビニ各店舗では返金いたしません。当店より返金いたします。

・作家作品は手しごとの特性による点を理由とする場合の返品・交換は、商品不良ではございませんのでお受けできません。予めご了承ください。



下記の場合はいかなる理由でも返品・交換を承れませんのでご注意ください

・ご到着から3日を過ぎた商品
・1度でもご使用された商品

発送について

決済完了後、土日祝を除く5日以内に発送いたします。
※お届けまでの日数はお届け先の距離によって変動いたしますので予めご了承ください。

※北海道、沖縄、離島へのお届けはプラスでお日にちを頂く場合がございます。

予めご了承ください。

発送後は、発送時にお送りする「配送完了メール」に記載されている伝票番号より、各運送会社のウェブサイトでお荷物の所在をご確認いただけます。



日時指定について

一部商品は購入画面にて日時指定が可能です。



同一住所へ対する別々のご注文について

同じお届け先であっても複数回に分けてご注文いただいた場合、同梱発送はできかねます。
システム上、配送料も回数分頂戴する形となりご返金もいたしかねますので、同梱をご希望のご注文は必ず1回にまとめてご注文くださいませ。



配送について

配送はヤマト運輸でお届けします。
（予告なく佐川急便や日本郵便に変更する場合がございます。ご了承くださいませ。）



再配送について

受け取り拒否や長期不在・住所不備など、お客様のご都合で当店に返送された商品は､自動的にキャンセルとなり、その後の再配送は承れませんのでご注意ください。

※受け取り拒否・長期不在等、お客様都合での返品の場合、往復の送料・手数料をご負担いただきますので、予めご了承ください。